Contact

De gemeente Hengelo is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur.

Heeft u vragen?

Voor algemene vragen of opmerkingen kunt u het Algemeen Reactieformulier gebruiken. Schrijft u liever een brief? Vergeet dan niet uw telefoonnummer en eventueel uw e-mailadres aan ons door te geven. Dan kunnen wij u snel bereiken als wij u nog iets willen vragen. Het postadres van de gemeente is: Postbus 18, 7550 AA Hengelo.

Wilt u een melding doorgeven over de openbare ruimte?

U kunt een melding doorgeven over het onderhoud van de openbare ruimte. Als er bijvoorbeeld ergens een stoeptegel los ligt, of een lantaarnpaal het niet doet.

Gemeentebalie

Via onze digitale Gemeentebalie krijgt u informatie over een groot aantal producten van de gemeente. Sommige zaken kunt u zelfs helemaal digitaal afhandelen.

Tips voor de gemeente

Stoort u zich aan onduidelijke formulieren, tegenstrijdige regels of moeilijke procedures? Moet u steeds dezelfde gegevens aanleveren? Of wordt u van het kastje naar de muur gestuurd?
Met dit formulier kunt u uw tips of oplossing aan ons te melden. U kunt meer over dit onderwerp lezen op www.lastvandeoverheid.nl.

Heeft u een klacht?

Als u klachten heeft over een medewerker van de gemeente Hengelo of een bestuurder, dan kunt u dit  Klachtenformulier gebruiken. Met dit formulier wordt de formele klachtenprocedure opgestart. De termijn waarin een brief of een klacht moet worden afgehandeld, bedraagt zes weken.

Service garanties

Wilt u weten wat u van onze service mag verwachten? Onze service garanties geven u het antwoord.