Gemeentebalie > Veiligheid en leefbaarheid

Gemeentebalie

Zakkenrollerij

Uit politiecijfers blijkt dat winkelend en uitgaand publiek in Hengelo vaak te maken krijgt met zakkenrollers. Samen met de politie en het bedrijfsleven wil de gemeente hieraan graag iets doen.

Keurmerk Veilig Ondernemen

Het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) helpt overheid en bedrijfsleven om samen de veiligheid in winkelgebieden en bedrijventerreinen te verbeteren. Het doel van het KVO is een veilige omgeving voor ondernemers, medewerkers, bezoekers en omwonenden. In het kader van het KVO is er onder andere een actie gestart tegen zakkenrollers.

Zakkenrollerij gebeurt vaak in winkels, warenhuizen en horeca-gelegenheden. Door op deze plekken meer aandacht te vragen voor zakkenrollerij heeft de actie meer effect.

Wat kunt u als burger doen tegen zakkenrollers?

  • Draag een tas met schouderriem om een schouder en de hals, zodat de tas voor u hangt en niet achteloos naast of achter u.
  • Doe uw portemonnee of portefeuille in uw binnenzak of halstasje en niet in uw jas- of achterzak. Leg ze nooit voor het grijpen boven in een boodschappentas, -mand of -karretje.
  • Neem uw tas altijd mee in de paskamer.
  • Denk er altijd aan dat er mensen zijn die het op uw geld en tas hebben voorzien.
  • Neem nooit meer geld mee dan u nodig denkt te hebben. Hebt u toch een grotere hoeveelheid geld bij u? Bewaar dan niet alles bij elkaar, maar op verschillende plekken. 
  • Let bij gedrang goed op. Zeker wanneer iemand tegen u aanloopt. Juist op die momenten slaan zakkenrollers, die vaak met zijn tweeën werken, hun slag.
  • Spreekt een onbekend persoon u aan? Blijf dan extra alert. Ook dan is uw aandacht gemakkelijk afgeleid en kan een handlanger er met uw geld of tas vandoor gaan, zonder dat u het in de gaten hebt.
  • Loop en winkel zoveel mogelijk in goed verlichte straten.
  • Maak uw tas niet om de pols of om het stuur van uw fiets vast en doe de tas niet in de fietsmand.
  • Als u een nieuwe tas koopt, zorg dan dat er een vakje bijzit dat niet aan de bodem grenst. Zakkenrollers snijden soms de bodem los, houden er een zak onder en dan valt alles daarin.
  • Doe altijd aangifte als u toch slachtoffer wordt.

Wat kunt u als ondernemer doen tegen zakkenrollers?

  • Begroet uw klanten en spreek uw klanten aan.
  • Zorg voor voldoende personeel op de juiste plek.
  • Geef klanten bij de ingang een winkelmandje.
  • Stap regelmatig op iemand af.
  • Wijs een klant die zich afwijkend gedraagt op uw huisregels.
  • Maak bewust oogcontact met uw klanten, zodat de klant weet dat hij is opgemerkt.
  • Roep tijdens drukke uren een paar keer een waarschuwing om voor zakkenrollers.
  • Spreek met uw personeel over de extra waakzaamheid ten opzichte van zakkenrollers.
  • Behandel iemand die volgens u iets achterover drukt toch als klant. Zeg bijvoorbeeld 'Kan ik dat alvast van u aanpakken?' of 'Ik zie dat u een winkelmandje bent vergeten. Ik heb hier een mandje voor u.' In de meeste gevallen zal de winkeldief zich dan bedenken en ontstaat er geen agressie.
  • Geef persoonlijke aandacht bij het afrekenen.
  • Doe altijd aangifte als er iets van u of van uw klant gestolen wordt.

Misschien ook interessant

Deze website maakt gebruik van cookies.

Strictly necessary cookies

Cookies t.b.v. statistieken

Cookies van externe partijen

Meer informatie
Wat vindt u van onze website?