Vervoer in Twente

Op 1 juli 2017 stopt de Regiotaxi Twente in zijn huidige vorm. Op deze pagina leest u daar meer over. Voor mensen die gebruik maken van de Regiotaxi met een Wmo-pas van de gemeente Hengelo verandert er na die datum niet zo heel erg veel. Mensen die de Regiotaxi Twente gebruiken als vorm van Openbaar Vervoer, kunnen dat met ingang van 1 juli 2017 niet meer. Op deze pagina leest u alternatieven.

Heeft u een Wmo-pas?

Voor mens die gebruik maken van de Regiotaxi met een Wmo-pas van de gemeente Hengelo verandert er na die datum niet zo heel erg veel. Meer informatie daarover leest u in deze brief.

Regiotaxi zonder Wmo-pas?

Op dit moment kunnen mensen ook zonder Wmo-pas van de gemeente gebruik maken van de Regiotaxi. Dus als vorm van openbaar vervoer. Die mogelijkheid stopt per 1 juli 2017.
Op deze pagina leest u welke andere mogelijkheden zijn om van A naar B te komen.

Denkt u dat u in aanmerking komt voor een Wmo-pas?

Op deze pagina in ons digitaal loket leest u meer hierover.

Tips?

Kent u nog een een alternatieve vervoersmogelijkheid in Hengelo die niet op onze site staat? Geeft u dit dan door aan communicatie@hengelo.nl. Dan plaatsen wij dat op deze site

VEELGESTELDE VRAGEN

Ik maak gebruik van de Regiotaxi, zonder (Wmo)pasje. Hoe gaat dat straks?

Vanaf 1 juli 2017 kunt u geen gebruik meer maken van de Regiotaxi. We zien nu al interessante ontwikkelingen en initiatieven in het reguliere openbare vervoer, zowel in de steden als op het platteland. Zo zijn de bussen en treinen steeds beter toegankelijk voor mensen met een beperking. In sommige gevallen biedt dit nu al een goed alternatief voor de huidige Regiotaxi. Op www.ikwilvervoer.nl kunt u gemakkelijk uw reis plannen.

Ik maak gebruik van de Regiotaxi, met (Wmo)pasje. Wat verandert er voor mij?

Vanaf 1 juli 2017 kunt u gewoon met uw pasje blijven reizen met de regiotaxi. U kunt uw rit bestellen via www.regiotaxitwente.nl of telefoonnummer 0900-1814.

Ik ga met de Regiotaxi naar de dagbesteding, maar heb geen (Wmo)pasje. Wat nu?

Als u een indicatie hebt voor vervoer van en naar de dagbesteding, is uw zorgaanbieder tot 1 januari 2018 verantwoordelijk voor uw vervoer. Uw zorgaanbieder zal u informeren hoe dit vanaf 1 juli wordt geregeld. Vanaf 1 januari 2018 kunt u voor vervoer van en naar de dagbesteding gebruik maken van de vervoerder in uw gemeente. U ontvangt hierover tijdig informatie.

Ik ga zonder (Wmo)pasje en zonder indicatie vervoer naar de dagbesteding. Wat nu?

Als u zonder pasje met de regiotaxi naar de dagbesteding gaat en u heeft geen (Wmo) pasje èn geen indicatie vervoer van de gemeente voor vervoer van en naar de dagbesteding, kunt u geen gebruik meer maken van de regiotaxi. Mogelijk zijn er alternatieven in uw omgeving of kunt u via  de website www.ikwilvervoer.nl een alternatief vinden.

Welke vervoerder rijdt in mijn gemeente?

In Hengelo, Losser, Enschede en Haaksbergen rijdt Brookhuis Personenvervoer B.V.

Waar vind ik meer informatie over de Regiotaxi?

Op www.regiotaxitwente.nl vindt u alle informatie en voorwaarden over de Regiotaxi.

Wie bepaalt of ik in aanmerking kom voor een (Wmo)pasje

De gemeente bepaalt of iemand in aanmerking komt voor een (Wmo)pasje, waarmee u gebruik kunt maken van de Regiotaxi. Tijdens een huisbezoek/gesprek gaat een consultent daarover in gesprek. Ook dat is niet veranderd ten opzichte van de huidige situatie.

Wordt de Regiotaxi vanaf 1 juli 2017 duurder?

Nee, de ritprijzen zijn vastgesteld tot 1 januari 2018. We willen u vragen om uw rit minimaal een dag van te voren voor 21:00 uur te reserveren. Het is namelijk belangrijk dat ritten op tijd worden gereserveerd, zodat ritten beter kunnen worden ingepland en kunnen worden gecombineerd. Tot nu toe worden veel ritten (42%) laat geboekt. Daardoor rijden er vaak vrijwel lege busjes. De toeslag van 3 euro is bedoeld als stimulans om efficiënter en dus met minder lege busjes te rijden.

Hoe betaal ik vanaf 1 juli mijn rit?

Voor de veiligheid van u en de chauffeurs kunt u niet meer contant betalen. Tot 1 oktober ontvangt u maandelijks achteraf een rekening voor de ritten die u in de voorgaande maand met de regiotaxi hebt gereden. Vanaf 1 oktober gaan we werken met automatische incasso. Hierover ontvangt u binnenkort meer informatie.

Waarom zou ik € 3,00 toeslag moeten betalen als ik na 21.00 uur een rit voor de volgende dag bestel?

Tot 1 oktober neemt de gemeente Hengelo de kosten van 3 euro toeslag voor haar rekening. We willen u toch vragen om uw rit minimaal een dag van te voren voor 21:00 uur te reserveren. Het is namelijk belangrijk dat ritten op tijd worden gereserveerd, zodat ritten beter kunnen worden ingepland en kunnen worden gecombineerd. Tot nu toe worden veel ritten (42%) laat geboekt. Daardoor rijden er vaak vrijwel lege busjes. De toeslag van 3 euro is bedoeld als stimulans om efficiënter en dus met minder lege busjes te rijden.

Betaal ik de toeslag per rit of per persoon?

De € 3,00 geldt per pashouder. Als een meereizende (begeleider) niet op zijn eigen pasnummer reist, betaalt u één keer € 3,00 toeslag.

Als ik mijn rit tijdig annuleer, moet ik dan wel € 3,00 toeslag betalen?

Als u uw rit tijdig (minimaal één uur van te voren) annuleert hoeft u geen toeslag te betalen.

Klachten of suggesties over het vervoer?

Ervaart u problemen tijdens het vervoer, dan kunt u deze melden bij 088-4607080 of via de website www.regiotaxitwente.nl.

Vervoersmogelijkheden in Hengelo

LOKALE INITIATIEVEN

Hulpdienst-Wijkracht – Begeleid vervoer

Voor mensen die bijvoorbeeld slecht ter been zijn, niet met het openbaar vervoer kunnen en die geen beroep kunnen doen op familie of vrienden is er de Hulpdienst. Het gaat om vervoer in combinatie met persoonlijke begeleiding door een van de vrijwilligers van Wijkracht naar bijvoorbeeld een bezoek aan de huisarts, het ziekenhuis of een sociaal bezoek.

Binnen Hengelo zijn de kosten 4,00 per bezoek (de standaard onkostenvergoeding), buiten Hengelo geldt 0,28 per km (excl. parkeergeld). Meer informatie vindt u op Wijkrachthengelo.nl.

REGULIER OPENBAAR VERVOER en aanvullende services van OV bedrijven

Openbaar vervoer

Het openbaar vervoer is beschikbaar voor mensen met en zonder beperking. Voor dienstregeling van het openbaar vervoer kijkt u op 9292.nl. Op deze pagina vindt u meer informatie over regulier openbaar vervoer.

  • OV Fiets: OV-Fiets is een makkelijke huurfiets voor het laatste stuk van je reis. Voor een OV-fiets is een gratis abonnement vereist. 
  • NS Reisassistentie: op ruim 100 stations in Nederland zijn reisassistenten aanwezig. Zij helpen reizigers met een functiebeperking.
    Voor wie? Voor mensen met een motorische, visuele, auditieve of andere (ook tijdelijke) beperking. 
  • OV-ambassadeurs: ervaren OV-reizigers met een passie voor het openbaar vervoer geven vrijwillig antwoord op veel gestelde vragen over de OV-chipkaart, tarieven en abonnementen. Senioren kunnen informatiebijeenkomsten bezoeken op diverse locaties in Overijssel.
    Voor wie? Voor mensen met een verstandelijke, visuele, auditieve, lichamelijke of psychische beperking.
  • OV Begeleiderskaart: met een OV-Begeleiderskaart reist één begeleider gratis mee in treinen, metro’s, trams en bussen. De kaart is bedoeld voor reizigers die niet zonder persoonlijke begeleiding met het openbaar vervoer kunnen reizen. Ook het collectief vraagafhankelijk vervoer valt hieronder.
    Voor wie? Voor mensen met een visuele, motorische, verstandelijke, psychische of lichamelijke beperking.

MET HULP TOCH ZELFSTANDIG REIZEN

In een aantal gevallen is het voor mensen mogelijk om met de juiste begeleiding en ondersteuning wel zelfstandig te kunnen reizen.
Binnen de gemeente Hengelo zijn daarvoor diverse mogelijkheden. Hieronder vindt u het overzicht. En op deze aparte pagina leest u meer uitgebreide informatie .

  • Mee op reis: mee op reis is bedoeld voor mensen die in eerste instantie niet zelfstandig kunnen reizen. Samen met begeleiders wordt je wegwijs gemaakt binnen het openbaar vervoer.
  • De GoOV app is een app op uw smartphone voor iedereen die moeite heeft met zelfstandig reizen, zoals mensen met een beperking, hersenletsel, psychiatrische aandoening, of senioren. 
  • De Buzz buddy is een apparaatje waarmee mensen met een beperking op afstand begeleid, gevolgd en geholpen kunnen worden bij hun reis.
    Voor wie? Voor mensen met een verstandelijke, visuele of psychische beperking.
  • BlueAssist is een hulpmiddel voor mensen die moeilijk begrijpen en begrepen worden. Wanneer een eenvoudige hulpvraag niet kan worden uitgesproken, biedt BlueAssist hulp door middel van een kaartje of een app.
    Voor wie? Voor mensen met een verstandelijke, auditieve, lichamelijke of psychische beperking.

MAATWERKVERVOER

Met ingang van 1 juli 2017 gaat de gemeente Hengelo gaat het leerlingenvervoer, Wmo-vervoer en vervoer naar de dagopvang anders organiseren.  Meer informatie over veranderingen met betrekking tot het verkeer vindt u op onze website.

Reizen met een Wmo-pas / Wmo indicatie

Hebt u een Wmo-pas? Dan kunt u gebruikmaken van het Maatwerkvervoer van de gemeente Hengelo.  Daarmee kunt u van 6.30 – 1.00 uur op maandag tm donderdag en 6.30 – 2.00 uur op vrijdagen, zaterdagen, zon- en feestdagen van deur tot deur reizen in Twente. U betaalt een eigen rit-bijdrage. Voor wie? Voor mensen zonder beperking, of met een verstandelijke, visuele, auditieve, lichamelijke of psychische beperking. Meer informatie over maatwerkvervoer leest u op deze pagina.

TAXIVERVOER en INITIATIEVEN

Uiteraard kunt u tegen betaling gebruik maken van verschillende taxi’s  om van A naar B te komen. Of diverse initiatieven die bijvoorbeeld het samen rijden stimuleren. Deze vindt u het snelst via internet.

Deze website maakt gebruik van cookies.

Strictly necessary cookies

Cookies van Google Analytics

Cookies van externe partijen

Meer informatie