Positieve waardering binnenstad blijft
Binnenstadspeiling 2021: vertrouwen in toekomst stijgt
De waardering voor de binnenstad handhaaft zich op een stabiel niveau. Sinds 2019 stijgt de waardering voor de binnenstad na jarenlange afname. Dit blijkt uit de jaarlijkse binnenstadspeiling onder leden van het Hengelopanel in 2021. Aan de ondervraagden zijn elf te waarderen aspecten voorgelegd. Ten opzichte van 2020 is er meer variatie in de waardering te zien. De positieve waardering van de sfeer en ‘de binnenstad in het algemeen’ is licht gestegen. Opvallend deze keer is toename van de waardering voor het ‘groen’ en de daling voor ‘de kwaliteit van het winkelaanbod’.
In 2021 is voor het eerst gevraagd naar de veiligheid in de binnenstad, en dit aspect scoort ook gelijk het best met een 7,2. Inwoners waarderen kwaliteit van het winkelaanbod (5,9) en variatie in het winkelaanbod (5,5) het laagst. Ten opzichte van 2020 is de waardering voor het groen van 5,6 naar een 5,9 gestegen. De binnenstad in het algemeen krijgt met een 6,2 een vergelijkbaar cijfer als in 2020, toen de waardering een 6,1 was. De algemene waardering van de binnenstad ligt inmiddels een vol punt hoger dan in 2018 (5,2). In de laatste twee binnenstadspeilingen zien de respondenten meer vooruitgang in de afgelopen twaalf maanden vergeleken met voorgaande edities, ook hebben zij meer vertrouwen in een positieve ontwikkeling van de binnenstad in de komende twaalf maanden.
Positief over toekomst binnenstad
Ten opzichte van 2019 vinden ondervraagden in 2021 ook dat de binnenstad vooruit is gegaan. Het gaat hier om 41% in 2021 ten opzichte van 25% in 2019. Ook de verwachtingen voor het komend jaar zijn positief: 56% verwacht dat de binnenstad verder vooruit gaat. Deze waarderingen zijn fors gegroeid sinds 2018. Net als in voorgaande jaren zijn er tien, meer algemene, aspecten voorgelegd. Veiligheid en parkeervoorzieningen voor de fiets scoren met een 7,2 het hoogst. Kwaliteit van de warenmarkt scoort een 7,1.
Wethouder Gerard Gerrits: ‘De positieve waardering voor de binnenstad blijft en daar ben ik blij mee. Met het Actieplan voor een vitale binnenstad 2022-2026 gaan we door op de ingeslagen weg. Het nieuwe Actieplan is in zeer nauwe samenwerking met onze binnenstadspartners, SCH, KHN en Hengelo Promotie, opgesteld. Samen met hen blijven we de schouders er onderzetten en streven we naar een gemiddeld waarderingscijfer 7.’
Informatievoorziening
De meest gebruikte manieren om ontwikkelingen in en over de binnenstad te volgen zijn via de social media van de gemeente Hengelo (50%), de papieren versie van het Hengelo’s weekblad (46%), via de website van de Tubantia (44%) of door af en toe een kijkje te nemen (39%). Vergeleken met 2020 gebruiken inwoners fors meer de website van de gemeente Hengelo en de nieuwsbrief van Hengelo.nu.
Impact corona
De helft (49%) van de Hengeloërs geeft aan (veel) meer online te kopen ten opzichte van voor corona, waarbij het aandeel dat aangeeft ‘meer online te kopen’ (35%) significant is toegenomen ten opzichte van 2020 (28%). 36 procent koopt (ongeveer) evenveel online, een significante afname ten opzichte van 2020 (47%). Acht procent koopt (veel) minder online.
Goede waardering horeca
Er is een forse toename van het aantal wekelijke bezoekers van een horecagelegenheid (19%) ten opzichte van 2019 (11%). Wegens corona is in 2020 geen meting uitgevoerd. De veiligheid van de horeca (7,8), de kwaliteit van de horeca (7,5), de horeca in het algemeen (7,4) en de variatie in het horeca aanbod (7,1) scoren allen goede rapportcijfers.
Hoge waardering cultuuraanbod
De culturele voorzieningen in de binnenstad van Hengelo worden al jaren goed gewaardeerd. De bibliotheek scoort het hoogst met een 8,2, gevolgd door Metropool (8,1) en de schouwburg (7,9). De bioscoop scoort een ruime voldoende met een 7,3. Van de vier culturele voorzieningen geven de respondenten aan de bibliotheek het meest bezocht te hebben (40%), gevolgd door de bioscoop (26%), de schouwburg (25%) en Metropool (12%). Hiermee ligt de bezoekfrequentie van de culturele voorzieningen nog lang niet op het niveau van voor corona.
Reacties van binnenstadspartners
De binnenstadspeiling is ook besproken met de binnenstadspartners. Hun reacties:
Peter Bebseler, voorzitter van de Stichting Centrummanagement Hengelo:
‘De binnenstad is nog volop in ontwikkeling. De reacties zijn positief. De grotere aantrekkingskracht van onze mooie binnenstad op de bezoekers maakt dat ze er ook langer gaan verblijven. Dat is heel positief voor onze (nieuwe) ondernemers. Ik zie in dit laatste onderzoek een stabilisering. Uit deze peiling blijkt een mindere waardering van het winkelaanbod en dat vraagt om aandacht. Dit is ook de reden dat dit aspect in ons Actieplan 2022-2026 veel aandacht krijgt de komende jaren. Samen blijven we ons best doen, op naar die 7, ik heb er alle vertrouwen in!’
Maarten Schuurman, bestuurder Hengelo Promotie: ‘Dat de neerwaartse trend is gekeerd zagen en hoorden wij al langer. De positiviteit en trots is weer terug in de stad. Een mooie bevestiging van al onze gezamenlijke inspanningen. Het geeft ons de motivatie om onze inwoners en bezoekers te vertellen en te laten zien hoe veelzijdig Hengelo is. We zijn een stad met een dorps karakter en hebben alle voorzieningen die een grote stad hoort te hebben. Wij zijn gestart met een campagne om dat onder aandacht te brengen en meer bezoekers te trekken. Hengelo Promotie gaat er voor!’
Berto Mulder, voorzitter Koninklijke Horeca Nederland, afdeling Hengelo: ‘Net als in de peiling zijn onze verwachtingen voor onze binnenstad positief. Met het nieuwe en groene marktplein, de herinrichting van de winkelstraten en een mooie kerktuin in plaats van de lelijke Lambertushof heeft de stad perspectief voor de toekomst. Ik verwacht dat onze inwoners en bezoekers uit de regio onze stad weer massaal weten te vinden. Uiteraard zijn we dolgelukkig dat de horeca weer volledig open is na twee jaar met lockdowns. Dit komt de sfeer in het centrum zeker ten goede.’
Ook lid worden van het HengeloPanel?
Het HengeloPanel is een grote groep inwoners, die een aantal keren per jaar via internet een vragenlijst van de gemeente invult. Zo weet de gemeente wat inwoners vinden van het gemeentelijk beleid. Iedere Hengeloër van 18 jaar of ouder kan lid worden van het HengeloPanel. Meer informatie staat op www.hengelopanel.nl.