Veel gestelde vragen over de P1 meter
Op deze pagina vindt u veel gestelde vragen over de P1 meter
Wie is de eigenaar van deze meter?
De P1 meters worden door de gemeente Hengelo gekocht van HomeWizzard, een Nederlands bedrijf uit Noordwijk. Omdat wij de P1 meter aan deelnemers aan de P1 campagne hebben gegeven worden zij daarmee ook eigenaar van de P1 meter.
HomeWizard treedt op als verwerker van de gegevens en bewaart deze om voor de gebruikers op elk moment en elk apparaat (als er internetverbinding is beschikbaar te maken. De gemeente heeft geen toegang tot de data. Gebruikers hebben het recht om persoonsgegevens te laten verwijderen, conform het recht op vergetelheid zoals vastgelegd in de AVG. HomeWizard verkoopt geen data aan derden.
Welke data worden verzameld?
HomeWizzard verzamelt contactgegevens, HomeWizard-accountgegevens, transactie-informatie, betalingsinformatie, leveringsinformatie, HomeWizard-product informatie, toestel informatie, reacties op enquêtes, wedstrijden en promoties, contact met onze klantenservice, hoe HomeWizard-producten moeten worden gebruikt, hoe de HomeWizard Energy-app werkt en hoe de website wordt gebruikt, locatie-voorzieningen.
Via de P1 meter worden gegevens vastgelegd die de slimme meter via P1-poort doorgeeft. Stroomverbruik, teruglevering, gasverbruik, meterstanden en technische informatie van de P1 Meter. De app gebruikt daarnaast het e-mailadres van de gebruiker voor zijn account en de locatie van het huis voor o.a. tijdzone, zoninstraling, netcongestie en eventuele verbruik- en opwek-voorspellingen.
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor energieweergave, statistieken, grafieken, notificaties, foutdetectie en productverbetering. Intern wordt er gebruik gemaakt van AI voor statistieken, productverbetering en foutdetectie. Eventuele toekomstige gepersonaliseerde AI-functies worden alleen gebruikt als de gebruiker daarvoor expliciet toestemming geeft.
Waar worden de verzamelde data opgeslagen?
De data worden verwerkt via servers in Nederland en België conform EU-regelgeving. De datacenters zijn eigendom van Google LLC.
Welke partijen hebben er allemaal toegang tot de verzamelde data?
Gebruikers hebben toegang tot de gegevens via de app. HomeWizard-medewerkers met een rol waarin dit noodzakelijk is, zoals supportmedewerkers, hebben toegang tot basisinformatie wanneer een gebruiker contact opneemt maar ook een select team van HomeWizzard ontwikkelaars heeft toegang tot de data voor onderhoud- en ontwikkeldoeleinden.
Daarnaast hebben externe dienstverleners ook toegang tot gegevens. Deze worden alleen gedeeld met noodzakelijke dienstverleners onder AVG-conforme afspraken (SCC’s). Er worden enkel gegevens gedeeld die nodig zijn voor de dienstverlening. HomeWizard verkoopt geen data aan derden. De persoonlijke informatie die Homewizzard verzamelt, kan wel worden overgedragen aan en opgeslagen in landen buiten de Europese Unie.
Het volledige privacy beleid van HomeWizzard vindt u via Privacy beleid - HomeWizard.
Hebt u verder nog vragen?
Neem dan contact op met Energie van Hengelo.
