Gemeentebalie > Zorg en welzijn

Gemeentebalie

Huishoudelijke hulp

Kunt u door omstandigheden niet meer zelf uw huishouding doen? En is er ook niemand in uw omgeving die dat van u kan overnemen? Dan kunt u zich aanmelden voor hulp bij het Zorgloket. De WMO-consulent van de gemeente beoordeelt of u in aanmerking komt voor huishoudelijke hulp.

Aanmelden voor hulp?

Dat kan via het digitale formulier. U hebt daarbij wel uw DigiD nodig.

Melding WMO

U mag ook dit aanmeldformulier (Pdf) gebruiken. Print het formulier, vul het in en stuur het naar: Zorgloket, Antwoordnummer 168, 7550 VB Hengelo. Een postzegel is niet nodig!

En u bent natuurlijk ook welkom bij het Zorgloket op het Publieksplein. Wij helpen u graag. Neem wel even uw geldige identiteitsbewijs mee!

Veel gestelde vragen

Mag ik zelf kiezen wie mij gaat helpen in de huishouding?

Als u in aanmerking komt voor hulp, dan mag u kiezen uit een aantal zorgaanbieders. U geeft uw keuze door bij het zorgloket of tijdens het gesprek met de consulent van de gemeente. Vervolgens neemt een medewerker van de door u gekozen zorgorganisatie contact met u op. Samen maakt u een zorgplan, met daarin de praktische afspraken over de ondersteuning bij u thuis. Op die manier ontstaat er zoveel mogelijk maatwerk. 

Kunt u aantonen dat die zorgaanbieders niet de ondersteuning kunnen bieden die bij u past? Dan kunt u een zogenoemd persoonsgebonden budget (pgb) aanvragen. Daarmee regelt u vervolgens zelf de ondersteuning. Wilt u meer informatie over het persoonsgebonden budget? Neem dan contact op met het zorgloket. 

Ik ben het niet eens met de werkwijze van mijn zorgaanbieder. Wat moet ik doen?

Wij adviseren om eerst contact op te nemen met uw zorgaanbieder. Zij hebben een klachtenprocedure. Komt u er onderling niet uit? Dan kunt u contact opnemen met het Zorgloket.

Moet ik een eigen bijdrage betalen voor hulp in de huishouding vanuit de Wmo?

Ja, u betaalt een eigen bijdrage voor de ondersteuning die u thuis krijgt vanuit de Wmo. Ook als u die hulp krijgt in de vorm van een persoonsgebonden budget. Het CAK int die eigen bijdrage. De hoogte van de eigen bijdrage is afhankelijk van uw inkomen, vermogen, leeftijd en gezinssamenstelling. Kijk voor meer informatie bij het onderwerp Eigen bijdrage

Contact

Zorgloket
Hazenweg 121, 7556 BM Hengelo

  • maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 16.30 uur
  • vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur

Telefoon: (0)14 074 (keuze 1)

Contactformulier

Afspraak maken

Wilt u voorkomen dat u misschien lang moet wachten? Maak dan een afspraak. Dat kan heel gemakkelijk via het digitale formulier!

Afspraak maken  

Deze website maakt gebruik van cookies.

Strictly necessary cookies

Cookies t.b.v. statistieken

Cookies van externe partijen

Meer informatie
Wat vindt u van onze website?